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酷家乐陈航:立足家居新经济,围绕“客户成功”创造价值

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-28  浏览次数:5

  9月23日,由佛山市工业和信息化局、佛山市南海区人民政府指导,酷家乐主办的“2020国际家居互联网创见峰会·华南峰会”在佛山保利洲际酒店圆满举行。峰会现场,新浪家居特别邀请了酷家乐联合创始人兼CEO陈航共同解码新经济时代下的机遇与挑战。

  “传统企业加上科技创新就是新经济。家居行业坐在巨大的金矿之上,我们有最好科技企业的赋能,我们应该把步子迈得更大一些,更勇敢一些。”酷家乐联合创始人兼CEO陈航在现场分享中如是说,他所说的“金矿”是万亿的家居市场与产业信息化的渗透。

  近年来,大家居行业的数字化变革正不断深化,营销、设计、制造都在“万物互联”的时代生成了更符合时代特质的新逻辑与新模式。在陈航看来,酷家乐从诞生之初,其角色就是行业强有力的技术工具支撑者,围绕着“客户成功”的核心来创造解决方案的价值。那么作为为行业发展的“加速度”、“新引擎”,酷家乐究竟有着怎样的底层逻辑?

  以下为采访实录:

  新浪家居:据悉,自2016年起酷家乐开始举办国际家居互联网创见峰会,至今已经吸引超过10000位行业嘉宾参会。4年间,峰会的主题焦点产生了怎样的变化?酷家乐持续举办创见峰会的目的是什么?

  陈航:每一年的主题其实都反映了时代的变化。我们希望在每一年,每一个背景下能够针对环境、市场、消费趋势去发表我们的理解,通过我们的数据和案例,告诉大家我们的观点、也告诉大家路在哪里,给行业传递提振信号。

 新浪家居:您认为传统企业、科技与创新的融合是新经济的特征。在此背景下,今年7月酷家乐在广州发布“火炬30计划”。目前酷家乐产业链上汇集哪些类型企业?

  陈航:这个计划是“软件生态”的部分,酷家乐开放的与所有软件伙伴去链接,目前已经有超过30家的各领域企业申请加入火炬30项目。这个计划在今年底或明年初会有具体的成果展示出来。“生态”不仅是纸上谈兵,不是有心态就可以的。我们还是要具体探讨如何落地、如何赋能。

  目前,酷家乐的生态圈里已经聚合200多家生态合作方,涉及20多个细分行业,形成100种数字化解决方案。酷家乐推动建生态,最终目的是我们通过技术手段帮助企业实现用户价值。围绕“客户成功”把酷家乐整个产品模式、商业模式做起来,这是我们的价值所在。

  新浪家居:今年,由酷家乐与新浪家居联合主办的“酷+创造营”大获好评。从软件到深入设计产业,关注设计力量发展,酷家乐有怎样的目的和打算?

  陈航:第一,我们本身的设计软件能力在不断的提升,全空间、大场景,我们通过“酷+创造营”拓展设计本身与软件体验的边界,希望与用户群体深度互动与沟通,让他们感受软件的价值。第二,设计价值是比较宽泛的,酷家乐将为社会创造怎样的价值,我们也希望通过这样的活动去感悟与链接。第三,当技术发展成熟,有见地的人会更好的运用技术转化成自己的生产力,帮助设计师群体更好的发挥设计价值,我们也希望能推动设计行业更快更好的发展。

  新浪家居:众所周知,酷家乐在近期推出了新产品CoohomCloud、为海尔智家提供BIM水暖电工具等动作,信息化赋能从设计到全链路升级,酷家乐将如何去实现?

  陈航:我们的使命叫做让“未来生活所见即所得”,非常容易理解,这是人类普世对家居设计甚至全空间设计的诉求。围绕这件事情我们的产品和解决方案在不断地衍生,要让“所见”到“所得”才能嵌入企业的工作流程,真正达到落地效果,今天酷家乐所有的新产品与新模式都是围绕这一使命去延伸的,也是和客户不断沟通、深入探讨后的结果。酷家乐致力于为营销、生产、施工等环节提供了数字化工具,赋能设计到全链路实现“所想到所见再到所得。

  新浪家居:在这个链路不断打通的过程中,是否有一定的困难?

  陈航:困难永远是有的,首先会有一定程度的技术困难,我们定位是在互联网时代颠覆传统的软件,在互联网有很多的基础设施,虽然发展得很快,但是在阶段性会有一些不足的地方,我们要解决很多技术问题。第二我觉得还是围绕客户成功,能不能让客户企业很好得用起来,对于行业发展认知,要抓一些底层逻辑,所想即所见,所见即所得,先看是不是诉求。

  新浪家居:如今,面对复杂的国际环境,作为一款生长于国内互联网环境的软件,酷家乐也已经成为细分领域的巨头,您如何看待国产软件的发展机遇?未来酷家乐在大家居的发展前景怎样?

  陈航:国产软件发展很迅速,如果十年前来看,大家无法想象抖音、华为、酷家乐能做出世界级的东西来。当然身处大家居行业内觉得这个行业挺不容易,环境在不断变化,传统制造的转型也不容易,但行业的总体发展态势很好,不仅有很大的市场,还能通过信息化赋能去增值、改造,酷家乐在行业内还是一个小船,但也会脚踏实地不断深耕向前发展。

 
 
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